Rückgaberecht

RÜCKGABERECHT

Rücksendungen können beantragt werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie alle Ihre Artikel erhalten haben.
Bitte beachten Sie, dass der Kunde für alle Rücksendekosten verantwortlich ist
Wenn ein Streitfall oder eine Rückbuchung eröffnet wird, dauert die Bearbeitungszeit der Rückerstattung bis zu 75 Tage. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter info@kouvrfashion.com für Fragen oder Wünsche.
Wenn Sie Ihre Bestellung mit Guthaben aus früheren Rücksendungen bezahlt haben, kann die Bestellung nicht zurückgegeben werden.
Käufe, die mit Guthaben im Shop getätigt wurden, sind nicht erstattungsfähig.
Für alle Rücksendungen wird automatisch eine Gutschrift ausgestellt (so können Sie problemlos einen anderen Artikel oder denselben Artikel in einer anderen Größe erneut kaufen).
Mit dem Symbol gekennzeichnete Artikel ENDGÜLTIGER VERKAUF Die Nachricht kann nur zurückgegeben werden, wenn sie fehlerhaft ist.
Für endgültig verkaufte Artikel, Meinungsänderungen oder falsche Größen bieten wir keine Rückerstattungen an.
Kunden, die einen falschen Artikel oder Produkte mit einem Herstellungsfehler erhalten haben, erhalten eine Rückerstattung. (Bitte beachten Sie, dass die Kouvr Warehouse unterzieht jeden Artikel vor dem Versand und nach Erhalt einer Rücksendung einer strengen Qualitätskontrolle.
Bitte seien Sie beim Anprobieren von Produkten vorsichtig. (Artikel, die manuell defekt sind oder nicht unseren Rückgaberichtlinien entsprechen, werden abgelehnt und an den Kunden zurückgeschickt.)
Wir stellen keine Gutschriften aus und erstatten auch nicht die ursprünglichen Versandkosten.