Politique De Remboursement

N'oubliez pas que notre politique n'est valable que pendant 14 jours pour les demandes d'échange/remboursement. Si cela fait 14 jours que vous avez reçu l'article, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer d'échange ou de remboursement.

N'oubliez pas non plus qu'en passant commande, vous acceptez toutes les conditions suivantes :

Actuellement, nous ne proposons en aucun cas un remboursement, mais uniquement un échange. Si votre produit est défectueux, vous ne devez pas renvoyer le produit original, mais nous vous enverrons gratuitement un produit de remplacement.

Pour des raisons d'hygiène et en raison de la personnalisation de nos produits, nous ne proposerons pas d'échange ou de remboursement intégral, sauf en cas de problème majeur avec le produit que vous recevez.
L'article se trouve ici :
Il diffère considérablement de la description ou de l'aperçu que vous avez vu ;
Endommagé en raison d'un défaut dans notre usine ou par le transporteur ;
Ne correspond pas à ce que vous avez commandé ;
Veuillez noter que dans d'autres cas (non mentionnés ci-dessus), nous ne proposons qu'un remboursement partiel (hors frais de port).

REMARQUE :

Offre des remboursements ou des échanges de produits achetés lors d'une vente ou d'une promotion.
En règle générale, nous n'acceptons pas les crédits ou les échanges en raison d'erreurs commises par les clients, par exemple :
Mauvaises tailles, motifs, couleurs, etc.
Omission de vérifier le design dans l'aperçu pour voir s'il est correctement conçu (étant donné que tous nos fichiers d'impression sont générés automatiquement exactement de la même manière que l'aperçu de notre site web),
Vérifiez donc soigneusement votre commande avant de passer à la caisse pour vous assurer qu'elle est correcte.
Veuillez prévoir un écart de 20 % entre les images affichées et le produit réel que vous recevrez, car les images affichées peuvent parfois différer légèrement du produit réel en raison de l'éclairage ou de l'affichage à l'écran lors de la prise de vue.

Si vous souhaitez déposer une réclamation, envoyez-nous un e-mail à l'adresse suivante
info@amoriemi.com en indiquant les informations suivantes (ceci est obligatoire) :

Numéro de commande
Vidéo/image du produit défectueux
Si votre réclamation concerne une erreur d'impression, vous devez joindre une photo de l'erreur.
Si votre réclamation concerne la taille ou la position de l'impression, placez un mètre, un bâton ou une règle sur les images concernées.
Si une partie de votre produit est manquante, envoyez-nous une photo de l'enveloppe du colis que vous avez reçu, y compris l'étiquette d'expédition, afin que nous puissions l'envoyer à notre service de production pour étudier le problème.
Adresse de livraison complète
Numéro de téléphone de la personne de contact
Notre équipe d'assistance examine les photos/vidéos du produit défectueux que vous nous avez envoyées. Si le produit est valide, nous vous le renvoyons sans frais supplémentaires. Dans le cas rare où il est pratiquement impossible d'envoyer un produit de remplacement, nous vous rembourserons intégralement le coût du produit éligible (y compris les frais d'expédition).